Community Manager

 

«La importancia de tener un blog para la gestión de un Community Manager».

Los blogs son una forma de publicación de la web 2.0, que han ido evolucionando de lo que eran antes las páginas personales. Con el paso del tiempo su aplicación y definición ha ido creciendo hacia otros campos como son las noticias, opiniones, etc. 

¿Tener un blog es importante hoy y más en el marco empresarial?

¿Deberías o no tener un community manager en tu empresa? 

Esas son 2 de las preguntas que circunstancial y generalmente se hacen los dueños y jefes de las PYMES, incluso los emprendedores novatos que inician con recursos limitados. Para que necesito contratar a un community manager y cuál sería su aporte o gasto a mi negocio.

No importa, por pequeño que sea tu negocio, si vendes al consumidor final, necesitas un community manager.

Quiero presentar 4 razones por las que es necesario.

1. Mejorar imagen de marca

Tener presencia en redes sociales, que las mismas estén vinculadas en búsquedas de google, con información actualizada dará más fiabilidad de tu marca. Tú eliges: ¿empresa fantasmal o empresa activa y moderna?

2. Brindar mejor atención al cliente

 Es importante que mientras la empresa de desarrolla, crece y sus labores cotidianas se desempeñan con normalidad alguien responda inquietantes, atraiga clientes, busque estrategias de dar a conocer y sobre todo de respuestas a inquietudes a través del mundo digital. Muchas veces un mensaje, un Dm, o un correo resuelve más rápido que esperar a que un teléfono sea contestado.

3. Compartir contenido de mayor calidad

Esto provocara un aumento en  la afinidad con tu audiencia, las redes sociales son entornos que acercan o alejan a las personas, se prestan para storytelling y crean visibilidad de la marca. En internet la interacion entre personas es igual o hasta mayor que en la realidad, encontrar contenido demanda mucho tiempo, hay que estar actualizado y a la vangugardia.

 

4. Aumentar alcance e importancia de la marca

Si quieres:

·         Oportunidades de crecimiento

·         Coolaboracion interna de los que fluyen en la empresa

·         Obtener ideas externas de clientes de sus deseos

·         Conseguir proovedores y suplidores

Y enfrentar los nuevos desafíos ampliando el norte, necesitas ese puesto en tu empresa.

No te puedes dar el lujo de estar a medio gas. A estas alturas, ya seguro que lo tienes claro: necesitas un community manager para tu negocio.

Paciencia, esas son preguntas para responder en otros artículos.

Entonces pregunto ¿Crees importante esto? ¿Tienes un community manager?

Walter M. De La Rosa

Tec. Informático y Facilitador Digital